| 投訴主題：南方航空航線取消 要求全額退款 | |
| 投訴目標：南方航空 | 投 訴 人：金先生 |
| 投訴時間：2014-02-07 | 投訴地區：遼寧省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=120455 | |
原定2014年2月6日大連飛往呼和浩特CZ6345航班，全價高端經濟艙。 于1月底取消機位，準備4月份再飛。年后要求南航改日期到2014年4月19日，被告知航線取消，不能修改，只能選擇自愿退票，由我承擔退票費。 航線取消是航空公司行為，我的機票有效期一年，不應由于航空公司的原因來承擔退票的費用。我還沒找南航賠償我損失呢，反倒要我出退票費。 要求全額退票并道歉。 訂單編號：C1401060031434
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