| 投訴主題：中國鐵路總公司售出火車票問題 | |
| 投訴目標：中國鐵路總公司 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-02-16 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=121712 | |
本人于12306網上買到從鄭州回上海的返程車票，并乘車，火車票在火車運行途中丟失，下車后跟鐵路工作人員溝通，他們可以查到我已經購票，但是安照他們的規定又必須補票。這是霸王條款，有待改正。
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