在線投訴：本人想買“惠普電腦”，于是在2020年1月31日與中國(guó)惠普分公司400電話技術(shù)支持聯(lián)系，查詢型號(hào)為15-dk0138TX配置，被告知顯卡為1660ti，并且再三確認(rèn)后綴不到MAX-Q，不是1660ti
max-q版本。

　　于是本人在2020年2月1日通過(guò)烏魯木齊經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)蘇寧易購(gòu)線下實(shí)體店購(gòu)買該型號(hào)電腦，并開(kāi)具發(fā)票，總金額為8045.7元。

　　通過(guò)激活開(kāi)機(jī)后發(fā)現(xiàn)，該電腦顯卡為1660ti max-q，完全和中國(guó)惠普分公司給的配置不一樣。

　　2020年2月2日給中國(guó)惠普分公司技術(shù)支持打電話溝通，他們也無(wú)法確定為什么會(huì)這樣，查詢后給出詳細(xì)答復(fù)。但是至今為止耗時(shí)24天，任然沒(méi)有給出確切答復(fù)。

　　本人訴求：1、要求惠普給出明確賠償方案。 2、要求惠普更新配置參數(shù)，以免更多人上當(dāng)。