DNF深淵bug，我刷深淵出了裝備但是由于bug只能看到，但是無法拾取。于是去找騰訊dnf客服，當(dāng)時我已經(jīng)表示游戲內(nèi)的//移動物品解決不了（有聊天記錄），但是第二天dnf客服說用//移動物品可以解決，而當(dāng)天撥打電話熱線時客服建議可以退出游戲正常刷圖，會為我解決，所以當(dāng)時退出游戲，裝備沒有撿到。而現(xiàn)在客服一再強(qiáng)調(diào)退出和裝備能不能找回不能形成直接關(guān)系，因當(dāng)時裝備沒撿到，但是當(dāng)時是客服建議可以退出，誤導(dǎo)我放棄繼續(xù)在游戲圖內(nèi)掛機(jī)等待解決。并且一直強(qiáng)調(diào)客服只是說可以，愿不愿意退出完全在于玩家，由于一些方面知識的欠缺，我很相信客服，相信了電話熱線客服，退出了游戲沒有繼續(xù)掛機(jī)等待解決，而這與上面形成循環(huán)的因果關(guān)系，客服一次次將錯誤歸咎于玩家，而喜歡拿技術(shù)部門證實，如果技術(shù)部門可以完全解決游戲問題，就不會出現(xiàn)我的裝備無法拾取的bug，315投訴也不會出現(xiàn)這么多的誤封號投訴。 我表現(xiàn)出很大誠意與素質(zhì)，與客服心平氣和的談?wù)摚瑳]有辱罵過一個字，但是總是以應(yīng)付的方式對待。 上述中，我在之前已經(jīng)提到//移動物品這種游戲內(nèi)的方式無法解決，但是第二天客服給我的回復(fù)還是用//移動物品解決，簡直就是明顯顯的應(yīng)付！而這種方法需要在游戲內(nèi)當(dāng)天完成，且不說是否有用，在當(dāng)天客服建議下就已經(jīng)退出，這個回答從一開始都之后就是毫無意義的，在明知玩家已經(jīng)提起//移動物品無法解決時，還是用應(yīng)付的方法提示用//移動物品來解決。 我所刷圖爆出的裝備在游戲交易網(wǎng)站，如果我的號沒有別的東西，只有這一件東西，估價也能到500元人名幣。 我表示會一再的索要，為了不讓游戲內(nèi)出現(xiàn)bug都讓玩家承擔(dān)后果。