| 投訴主題：萬斯官網發錯貨拒退 | |
| 投訴目標：萬斯官網 | 投 訴 人：寧女士 |
| 投訴時間：2013-06-20 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81791 | |
我6月14號在萬斯官網上定了一雙中邦的情侶鞋，在17號收到鞋子，等回家發現鞋子和所定的鞋子出入很大，根本就不是一雙，收到的時一雙高邦的。馬上把鞋子拍照發給官網客服，但客服說收到的和發的看起來一樣，我再三聲明不一樣，然后客服說幫忙查一下，而后一直推脫讓等著聯系我，快四天了一直沒有接到任何通知，只是一味的推脫，官網上也寫的很清楚 可以退貨 也有人性化的退換貨事宜，但出現在種問題，要換不給換，退也不給退，不解決任何問題。然后我說要投訴，客服就威脅說如果投訴將不給解決任何問題。明顯的時詐騙行為，網站上條款寫的很清楚 如果所收貨物和網上圖片出入較大的無條件退貨，還說有人性化的退換貨事宜 根本就是欺詐
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