投訴主題：國美出售格力i酷系列柜式空調有質量問題
投訴目標：國美電器 格力空調	投 訴 人：應理征
投訴時間：2014-06-17	投訴地區：福建省
處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=152816

   本人于2014年4月20日在國美電器購買的格力i酷系列柜式空調，安裝后一直沒用，直到6月初天氣轉熱了開始使用空調，發現空調不制冷，溫度調到最低16度也只是送風，開機5分鐘左右空調顯示屏上開始顯示“F0”的故障代碼。    6月8日找了安裝師傅，6月10日安裝師傅來看了，說是可能沒氨，讓我找格力售后，6月12日格力售后維修人員來了，也加了氨，還是老樣子，不制冷，只是送風。維修人員也無法解釋空調顯示屏上顯示的“F0”故障代碼的含義，說是以前沒見過，格力空調說明書上的故障代碼從F1-F9都有說明，就是沒有F0。    我要求給我更換新機，維修人員說要請示上級，我隔兩天打電話詢問，又說要再看看空調，然后催他維修人員來看，格力售后的維修人員不是這個沒空就是那個在外地，一等又是好幾天......至今還是沒維修人員上門來看。    我們消費者選擇國美這個賣場、選擇格力這個品牌，這是對你們的信任，我空調機買來一天也沒用就不會制冷了，難道不需要更換新機嗎？所以這里我請求315為我主持公道，讓國美和格力空調盡快給予答復，并更換新機。