| 投訴主題：一號店空調配件更換問題 | |
| 投訴目標：一號店 | 投 訴 人：高先生 |
| 投訴時間：2014-04-10 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=136410 | |
本人于2012.7月在一號店購買月兔空調，其當時網上宣導非常好，價格優惠購買。在2014年一月發現管子斷了，才知道是安裝的鋁管并非銅管。及時跟一號店取得聯系，其聯系月兔外包的售后給海爾02168503590，多次溝通其表示月兔價格便宜就是在配件上差，只能免費更換鋁管。我也同意了，后續海爾02168503590來電預約上門安裝時間，因馬上春節我跟師傅約好春節以后再行安裝，師傅也表示完全沒問題。春節之后聯系師傅其表示現在派工不在他那里讓我聯系02168503590，變成一個女的接電話說什么沒有鋁管，只能自費安裝其銅管。跟之前的完全不一樣，并說明不行讓我找一號店，就開始提皮球，一直拖到四月，海爾告知他們跟月兔解約。不在負責這個問題。現在變成誰都不負責，請相關部門好好的管管這幫無良商家，一號店偷梁換柱，銅管換鋁管，欺騙消費者。奸商
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