| 投訴主題：蘇寧自營手機質量問題 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：蔡先生 |
| 投訴時間：2014-02-13 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=121210 | |
一月28號下的訂單，第一次說一月28號送達，沒有履行，以春節為理由推遲，并承諾二月九號送達，之后又沒有履行，后來又承諾二月12號一定送達，又沒有履行，期間打過客服數次，均以不同理由不給發貨，只說幫忙催促，卻遲遲不見成效。無奈之下投訴，本人居住在新疆伊犁，貨物一直扣在新疆烏魯木齊中心倉，其間不過700公里，卻推遲送貨近一個月，希望能得到合理解釋，并能盡快發貨
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