| 投訴主題：樂視超級電視S50違背承諾延遲發(fā)貨并單方面修改承諾 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-10-29 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106748 | |
樂視TV S50超級電視于2013年10月22日正式開放搶購，并承諾是現貨發(fā)售，下單付款后一星期內發(fā)貨完畢。 本人于2013年10月22日搶購成功，并于當天付款，按照樂視網之前承諾，應于2013年10月29前進行發(fā)貨。 但事實是樂視商城單方面違背承諾，私下將售貨承諾修改為“1周后發(fā)貨，4周內發(fā)貨完畢”，而且沒有具體標示所謂的“一周后”是哪個時間點的一周后，具備明顯欺詐作假行為。 在樂視商城已經違背承諾的情況下，本人正式提起投訴，并提出具體條件如下： 1、保證商品質量前提下，盡快盡早對本人訂單進行發(fā)貨。 2、樂視商城單方面違約，應按照《消費者權益保護法》對本人進行必要賠償。 3、樂視商城必須在自己官方網頁的首頁對本次搶購活動中所有沒有在承諾期內發(fā)貨的客戶進行公開道歉
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