| 投訴主題：樂視電視收全款 不按訂單承諾時間發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2013-10-30 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106862 | |
樂視在其舉報的電視搶購活動中，規定先支付者先發貨，而在其后由于其自身系統故障出現超賣現狀，其號稱10000臺現貨不夠，但是我的訂單是在其宣稱的9分內完成，且系統訂單寫著一周內發貨 但10月22號到10月30號，已經超過一周的時間，訂單仍然內有交付第三方物流，樂視違約。 對此客服只是拖延，并無誠意采取積極措施補救賠償，而且樂視規定是全款預先支付，一周內發貨 訂單編號： 1310020503601 狀態： 發貨中 詳見圖片： 按照樂視的承諾，10月29號24:00前應該發貨完畢，目前正在生成報過（真假不知），等待物流公司取貨。 樂視已經沒有按照承諾的發貨時間兌現，樂視單方面違約，需要做出道歉并賠償
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