| 投訴主題：樂視電視違約不發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106013 | |
10月22日在樂視網搶購S50 3D電視一臺，樂視承諾按照付款先后順序發貨，但是現在后面付款的買家已經收到貨，而我的訂單仍未審核，樂視承認系統出錯，多次與客服4009009000聯系，客服說是系統出錯，記錄了我的訂單號幫我催促，也有聯系樂視的官方微博，但是官方微博沒有回應！我的訂單顯示一周內發貨完畢！但是跟客服溝通后，客服說可能需要4周！客服人員說因為周六日領導要休息不能幫我處理！在這過程中樂視不僅沒有做到按照付款順序發貨！客服人員承諾我24小時解決問題，現在已經過了48小時也沒結局！我的訂單仍然未審核！未發貨！
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