| 投訴主題：三星手機(jī)note2一晚上待機(jī)掉電40% | |
| 投訴目標(biāo)：山東省青島市三星手機(jī)售后（威海路店） | 投 訴 人：遠(yuǎn)先生 |
| 投訴時間：2013-05-25 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=77138 | |
如題、去三星手機(jī)售后檢測，給我卸載掉全部軟件，恢復(fù)出場設(shè)置后，告訴我，可能是第三方軟件引起的掉電，建議我不要安裝第三方軟件使用手機(jī)，并告訴我如果有售后給我打電話詢問就說手機(jī)沒問題不用修理。我問售后人員我買手機(jī)后裝載的都是三星商店里的軟件，出現(xiàn)待機(jī)時大量掉電這正常么？售后告訴我安裝軟件出現(xiàn)大量掉電是正常現(xiàn)象，我感覺被愚弄了，客服說是給我檢測硬件其實(shí)就是把我手機(jī)的軟件都卸載恢復(fù)出廠設(shè)置后還給我了，我希望315介入處理，還消費(fèi)者一個說法！
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