投訴主題：京東對待客戶粗魯不處理問題
投訴目標：京東	投 訴 人：洪先生
投訴時間：2013-05-02	投訴地區：北京市
處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73270

我27號16點在京東買了一件太太口服液，單號：538439871，16點半的時候取消訂單了，并通知京東客服說需要取消訂單，京東客服答應了，并且說已經攔截成功，說馬上辦理退款，28日并未見其辦理，并且找各種理由說貨發出去了，當天我再打了3個電話投訴，每個客服的說法都不一樣，有的說已經攔截成功，有的說貨發出去了，今天5月2號訂單狀態還沒有處理，聯系京東客服，就說需要等貨回來在辦理，我想質疑的是，20分鐘你把貨發出去了，追了將近5天時間，還未辦理，并找各種理由忽悠消費者，這就是京東惡心的地方。

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