| 投訴主題：淘寶康恩貝元邦旗艦店以次充好出售假貨 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2012-03-06 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2012年7月16日在天貓商城康恩貝元邦旗艦店購買了原價232元聚劃算39元的【聚】康恩貝元邦天然葛根粉 4包*250g， 收到貨后，發現該產品與之前購入的其他葛根粉不同，粉質發灰沖泡后顏色偏黑，百度搜索了下，感覺自己買到了假貨，于是與該店鋪的客服聯系··客服解釋是攝影師拍攝光線和色差原因，并且發過來了商品的質檢報告，不能接受，因為賣家自己在購買頁面的詳情描述圖片中也并非是實物的顏色。懷疑賣家或康恩貝廠家借用聚劃算活動期間，以次充好，將假冒偽劣的產品發給消費者，并且懷疑其送檢的樣品與實際發出產品并非同一批次，同一質量，存在嚴重的欺騙消費者的行為 ，發現網上買到同款產品的人都在訴訟，要求賣家退款后卻被拒絕，所以請你們出面討個說法，謝謝
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