多家快遞處于半歇業(yè)狀態(tài)

　　要么只收件不派件 要么“龜速”還漲價

　　春節(jié)臨近，一些快遞公司只接件、不派件，倉庫堆滿了貨物。 肖允 現(xiàn)場圖片

　　記者 毛懿

　　晨報訊 昨天，除了郵政EMS、順豐外，上海大多數(shù)快遞已進入了半歇業(yè)狀態(tài)。圓通、中通等均表示，從昨天開始只收件，派件工作預(yù)計安排至節(jié)后。韻達、順豐則加收了不等的節(jié)日服務(wù)費，并表示節(jié)日期間的快遞速度將會變慢。

　　昨天，盡管中通、圓通、順豐官方網(wǎng)站上均公示，2012年春節(jié)期間照常營業(yè)，但記者撥打各家公司客服電話，得到的答案卻不盡相同。以上海發(fā)往北京一票快件為例，順豐表示收派件均正常，但需在原先22元基礎(chǔ)上加收10元的節(jié)日服務(wù)費，快遞速度也會比往常要慢1天。圓通速遞洋涇收寄點客服經(jīng)理徐軍以及中通快遞則表示，收件正常，價格也沒有變動，但派件會推遲至節(jié)后上班第一天起再派送。韻達快遞客服則表示，收件正常，但派件速度會有所延遲，“一天到不了北京，更何況馬上就要過年了”，同時提醒：“原先上海到北京是13元，現(xiàn)在是26-39元。”

　　中國快遞協(xié)會發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》中，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”，春節(jié)期間快遞網(wǎng)點收派件服務(wù)時間總體不低于6個小時。不少快遞負責(zé)人也承認，將嚴格執(zhí)行國家規(guī)范，但服務(wù)項目根據(jù)區(qū)域不同有所調(diào)整。圓通速遞相關(guān)人士表示，上海雖然日收發(fā)件仍處全國第一，但快件處理量已經(jīng)比旺季減少了三分之二，因此營業(yè)人員也相應(yīng)減少，上海只保留了300人的值班隊伍。

　　韻達金橋收寄點負責(zé)人也透露，原先該網(wǎng)點有20名業(yè)務(wù)員，大部分都已經(jīng)返鄉(xiāng)，春節(jié)期間只留3個人值班。目前淘寶網(wǎng)(微博)店只接受訂單，但不派送貨物，因此春節(jié)期間的訂單有所積壓，1月29日上班第一天預(yù)計快件派送量將大幅上升，市民收發(fā)快件的時間會有所延誤。