1、2015年4月我通過嗨學老師電話溝通，以1490元的優(yōu)惠價格參加了一級建造師考點高分突破班，當時嗨學網(wǎng)的和班主任說這是VIP的班，也是最好的班，保證95%以上的通過率，如果沒通過考試就全額退款。然后我們還簽訂了一個退款的合同（該合同和交款發(fā)票，我很多次要求都一直沒有快遞給我）。2、2015年9月臨近考試，嗨學網(wǎng)的老師又天天打電話推銷他們的新課程，又加1980元報讀了一個天貓專屬誠信班（押題班)，同樣簽訂了學習及退款合同（該合同及交款發(fā)票同樣沒有快遞給我）。3、2015年9月份由于我生病住院醫(yī)療沒有參加考試，嗨學網(wǎng)老師也完全知道這些情況，后我要求嗨學網(wǎng)全部退款，經(jīng)過許多周折，他們退了1490元的突破班費用，且要求我參加明年的復習和考試，同時他們不顧我的全部退款要求并表示2016年我真的確定不再參加學習（復習），就馬上給我辦理天貓專屬誠信班1980元的退款。4、現(xiàn)在我由于身體和工作原因確定不再參加2016年的學習和考試，與嗨學網(wǎng)老師很多次溝通，并且要求全額退款，同時還說明了如果不及時辦理退款就給他們做不誠信的負面宣傳以及到315投訴等，他們現(xiàn)在雖然同意了退款卻要求我等到今年9月份一級建造師考試和年底的成績出來以后才給我辦理退款等刁難的理由一再推諉，或者愛理不理，或者客服電話打不通。綜上所述；嗨學網(wǎng)的行為屬于欺騙學員，我只有通過你們315（中國質(zhì)量萬里行315消費維權(quán)活動）幫助我依法維權(quán)，要求嗨學網(wǎng)退還學費及賠償?shù)⒄`我的工作和精神損失費計3000元。