| 投訴主題：去哪兒網不退機票款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：龔先生 |
| 投訴時間：2014-07-24 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=159914 | |
我7月19日在去哪兒網上預訂了7月28日上海飛湛江的兩張飛機票，一張成人和一張兒童票，由于行程的變化，我在7月20日退掉了兒童票（票價850），可去哪兒網只退了80元的燃油稅，航空公司的答復是只扣除了39元的手續費，余款都已打到去哪兒網賬戶上了。消費者權益受到侵犯，投訴無門，望主持公道還消費者一個說法，懲治不良商家。盼
