| 投訴主題：深圳航空公司無由扣取手續費 | |
| 投訴目標：深圳市航空公司 | 投 訴 人：黃女士 |
| 投訴時間：2014-03-01 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=124576 | |
我在芒果網上訂購了兩張機票，分別是2月27號從宜昌飛往深圳及3月2號從深圳飛回宜昌的，由于27號宜昌的天氣不佳，飛機一天都未能起飛，我在機場苦等了一天，晚上才回到了家里，28號仍然是這樣的情況，于是我于28號下午兩點退掉了機票，在我退票后根本無人過問，我自己打車回到了家里，但是回家查詢時發現3月2號的那張機票退掉后賣方克扣了我百分之50的手續費，這種情況分明是由于天氣原因我連出行這種行為都未能完成，所以我認為應該兩張機票都全額退款，所以我向深圳航空公司索賠剩下的那百分之50的手續費，加上兩天的誤工費，來回的車費，共計800元人民幣
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