| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)昆明樂飛航空違背承諾未退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-10-21 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104754 | |
在去哪網(wǎng)購買了10月12日由昆明飛往武漢的機票，已經(jīng)付款并成功出票，但是12日到達機場后不能辦理登機牌，撥打航空公司電話得知該票被掛起，撥打10101234客服，讓我購買其他客票并承諾補差價以及退回該票496元并有專門客服人員和我聯(lián)系退票相關事宜，結果我等到了17日也沒有人聯(lián)系，于是17日下午再次撥打去哪網(wǎng)客服，客服承諾1天內(nèi)有專門人員聯(lián)系退款。結果等到了10月21日并未有人聯(lián)系，21日撥打客服電話，得到的消息是并未有17日撥打電話記錄。
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