本人于2013年9月28日在天津市中信國際旅行社（東麗門市部）報名參加2013年10月2日至10月4日天津——云臺山大三日游，由于導游沒有告知清楚住宿地方提供熱水的具體時間，導致第二日也就是10月3日晚此團游客均不能洗熱水澡，本人因洗涼水澡導致感冒，后于10月4日下午發(fā)燒，告知導游后，導游不僅不負責任，而且與本人發(fā)生沖突，態(tài)度極差。 本人于10月4日返京后與司機（屬麗通運業(yè)）商量本人由于發(fā)燒身體不適，是否可以提前一個路口停車，司機不但不給停車，還對本人破口大罵，甚至想動手打人，此車車牌號為：津AG2633. 希望旅游網能夠為客戶維護權益，同時希望天津百景國際旅行社及其所屬公司天津市金潤龍投資發(fā)展集團有限公司對這此事件給予合理的解釋，并給予道歉！