| 投訴主題：去哪兒網只退燃油費和基建費 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-09-06 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97295 | |
去哪兒網退機票為什么只退基建費和燃油費？本人于2013年9月5日在去哪兒網網購的9月13日從昆明飛往西安的機票，由于臨時行程有所變動并及時申請退款，但網站規定只能退機場建設費和燃油費，860多元的機票卻一分錢不退，這也太坑人了
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