| 投訴主題：青番茄押金不予歸還 | |
| 投訴目標：青番茄 | 投 訴 人：葛先生 |
| 投訴時間：2013-08-22 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=94349 | |
2013年5月17日，在網(wǎng)站提出退款申請，按照正常工作時間為1個月即可辦理完成。 2013年6月底-8月，打其電話投訴5次，均回復(fù)在兩天內(nèi)解決，并辦理退款至我賬號。 在網(wǎng)站也投訴多次，均未能回復(fù)。 2013年8月22日，其網(wǎng)站改版，原客服電話均消失，且原網(wǎng)站投訴模塊也取消，之前所有投訴記錄丟失。僅僅留QQ客服，但對其QQ留言，至今未能得到回復(fù)。 另，在百度搜索，其網(wǎng)站不退押金是個很普遍的現(xiàn)象，且借書服務(wù)很差，望給予解決。
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