| 投訴主題：攜程旅行網(wǎng)與北京諾富特酒店霸王條款 | |
| 投訴目標(biāo)：攜程網(wǎng) | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-07-10 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=85965 | |
我與2013年7月9日在攜程旅行網(wǎng)預(yù)定了北京諾富特三元橋點(diǎn)大床標(biāo)準(zhǔn)間一間，并預(yù)付了660元房費(fèi)，但由于行程安排變化未能入住。我在當(dāng)天約定入住截止時(shí)間（17：:00）前給攜程打電話通知取消預(yù)定，并要求返還預(yù)付款，但攜程拒絕了。攜程旅行網(wǎng)和諾富特酒店強(qiáng)行侵占他人錢財(cái)?shù)男袕剑瑖?yán)重侵害了我們 消費(fèi)者的權(quán)益。
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