| 投訴主題：天貓海南神鹿航空店鋪出售機(jī)票退票后不給消費(fèi)者退款 | |
| 投訴目標(biāo)：淘寶 | 投 訴 人：趙女士 |
| 投訴時間：2013-06-27 | 投訴地區(qū)：吉林省 |
| 處理結(jié)果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=83230 | |
訂單號：218894737192349 2013年5月13日在淘寶旅行購買一張6月25日北京--多倫多機(jī)票一張價格6874元，但由于支付寶最高支付限額是5000元，賣家讓分開支付，且由旅行訂單改為天貓訂單。后由于個人原因需要退票，6月15日聯(lián)系賣家退票，賣家核實之后說給退票，并要求2周之后再聯(lián)系他。6月25日我在旺旺上聯(lián)系賣家，詢問機(jī)票是否退掉并要求把除手續(xù)費(fèi)之外的錢款退回，賣家以頁面沒有退款通道為由拒絕退款，通過多次協(xié)商，賣家強(qiáng)制不退錢款。
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