事情描述：2013年5月31號通過酷訊網(wǎng)在易飛商旅網(wǎng)上購買了昆明到北京的海南航空HU7638 2013年6月7日的航班，在當(dāng)日的12：31收到短信和郵件，說是成功出票，訂單號是：2013053112152504354，隨后13：00收到短信通知：“您在易飛商旅網(wǎng)預(yù)定的昆明長水機場-北京首都機場的HU7638航班已成功取消。”接到短信后，我用座機08768898037給易飛商旅網(wǎng)01052284570打電話確認(rèn)此事，其工作人員說因為航班取消，我可以在2個工作日內(nèi)全額退款，但需要寫退款申請（通話錄音在易飛商旅網(wǎng)），之后就到酷訊網(wǎng)上寫了退款申請，并跟酷訊網(wǎng)01059802829打電話說退款申請已填寫。但是在2013年6月1日的時候易飛商旅網(wǎng)工作人員以主管沒上班及之后的主管吃飯、開會等各種理由搪塞、拖延不予處理。眼看機票日期馬上就要到了，請求中國質(zhì)量萬里行給與幫助！謝謝！
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