投訴主題：波爾麥酒店團購矢口否認欺騙消費者
投訴目標：波爾麥酒店	投 訴 人：仲先生
投訴時間：2013-04-25	投訴地區：江蘇省
處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72353

4月22日提前六天預定房間，當時酒店前臺聲稱有房間，只需上美團網團購即可，訂完之后我不放心又打了一次確認了一下，當時沒有任何問題。4月25日中午再次撥打電話詢問關于入住時間的問題，當時前臺并未有特別說明。當日晚上再次撥打電話詢問入住時間問題，卻被告知房間已經沒有了，商量無果，被告知“不可能叫其他客人搬出去”，只建議我退訂，完全沒有提及任何賠償，甚至沒有一聲道歉。直接導致本人面臨28當晚無房可住的窘境，且態度惡劣，完全否認之前的前臺說的有房間，令人氣憤。似乎認定我拿他們酒店沒辦法，驕橫跋扈，希望315能妥善處理，還我公道。

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