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淘寶天貓商城siml旗艦店出現商品質量問題不理睬消費者

2014-08-08 19:43:43    廣東省    黃女士    點擊:

投訴主題:淘寶天貓商城siml旗艦店出現商品質量問題不理睬消費者
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2014-08-08 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=162619

    您好,本人真是投訴沒門了,希望在315這里可以得到公平的審訊。siml旗艦店屬于淘寶天貓店鋪,相信天貓,在它店鋪買了一件五十多元的連衣裙,拿到手就發現與描述不符,并沒有描述的那么長,而且到手的時候裙子內襯部分已經掉絲,我見退貨麻煩,而且剪了吊牌,就算了,想著反正在里面也看不到,還沒確認收貨就已經穿了,才穿一天,就白天穿了,沒到一天的時間,腋窩部分就一直爛了下來,是掉絲的那種爛,沒辦法修補的,可以看我上傳的照片,找賣家,賣家說要不影響二次銷售的情況下才能退款,我都穿了,怎么不影響二次銷售?難道銷售出來的東西,就這個質量?買的時候沒說是一次性的裙子啊!而且店鋪客服都是自動回復,并沒有和買家協商。那好,我去天貓客服投訴了,天貓客服居然說”要48小時內出示國家具備的鑒證資格的第三方機構出示的有效憑證,不然款打給賣家“,難道我的實踐證明還不比你的驗證?而且我只是一個普通消費者,又不是幾十萬的貨,我去哪里給你弄一個這樣的憑證?這樣的憑證都比我的消費貴吧?而且出示一個這樣的憑證不需要排隊不需要去儀器檢測嗎?48小時內能完結了嗎?天貓這樣是有意為難吧?就因為店鋪每年的給天貓幾十萬進駐費嗎?如果要我給檢測報告,那么他店鋪的質量檢測報告呢?我問他拿出來,并沒有回復回答,繼續采取不應答態度,如果有,我就自認倒霉!希望有關部門審核,淘寶電子商務做到那么大,有不少人認栽,什么承諾7天無理由之類的,很多都是空談,很多貓膩,望回復,謝謝!因只能上傳三張圖片,其他證據發送到tosu@315online.com,請參考

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