2013年8月4日我在小辣椒北斗星手機網購買了一款小辣椒Q1，我選用的是貨到付款，8月6日我收貨付款，拿到機回去開機時我下載一款360軟件進行硬件檢測，結果讓我無法想象，檢測結果與商家所說的配置相差太多，甚至連外型都和網站上的圖片不一樣。 網上所說的配置（手機設置的）： 處理器：英偉達4核 分辨率：1280*720 攝像頭：后置800萬 前置200 內存：4G ROM+1G RAM支持32G擴展容量 但檢測的結果是： 處理器：1核 分辨率：480*854 攝像頭：后置200萬 前置200 內存：4G ROM+220M RAM支持32G擴展容量 更恐怖的是機型是V10根本不是小辣椒Q1 收到貨的當天下午，我打電話給售后服務，他告訴我是發(fā)錯了貨，他會盡快幫我安排換貨，讓我填寫換貨申請單發(fā)郵件給他們（lajiaomall@126.com），8月9號我還沒收到任何信息，于是我又打電話過去，他們不接，我換手機打還是不接，打了十幾通后他（他一直是一個人的聲音）才接，而且沒有名確的處理結果，我現在要求退貨退款，可電話無人接聽。當初客服和網站上都是7天退貨，15天包換，1年保修