13年1月12日我在易訊網(wǎng)購買的佳能單反相機(jī)600D, 剛收到貨,快遞不肯拆包檢查, 一定要付完錢再拆,付完錢快遞走了后發(fā)現(xiàn)相機(jī)掉漆了, 聯(lián)系他們的客服并傳了圖片過去, 他們確認(rèn)質(zhì)量問題要我退回. 我包裝好墊付了運(yùn)費(fèi)退回去了, 一直聯(lián)系他們處理, 等了2天還是我打電話運(yùn)去問的,他們說外觀不符合三包法, 難道說鏡片等這些壞了也一定要顧客收貨嗎?非常的霸王條款，他們說不是就不是，不肯退款，也不肯換貨，現(xiàn)在他們的處理方案給我2個(gè)選擇1.退款，收取百分之10的手續(xù)費(fèi)，就是扣除400多塊，不肯換貨2.我退回去的原路給我退回來，他們工作失誤造成我的麻煩賠償我500積分（就是只能到他們里面網(wǎng)店消費(fèi)的50元）做為消費(fèi)者，對著霸王條款非常無奈，現(xiàn)在錢也收走了，運(yùn)費(fèi)還是我墊的，東西也沒拿到！！！一定投訴到底 請給我們一個(gè)公證處理結(jié)果，謝謝了， 我的聯(lián)系電話是13780034621，