| 投訴主題：淘寶官方隨意制定規則且不聯系買家 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：蘇先生 |
| 投訴時間：2014-03-31 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=134024 | |
1、淘寶官方隨意制定規則，無需依據，淘寶官方無有效監督部門。 2、按主觀意識既下達維權評定結果，評定人員對產品毫無了解亦可進行評定，且不與買家有效溝通。并且將交易金額轉至賣家支付寶。3、淘寶官方不提供維權評定人員的聯系方式，期間兩次打客戶電話無果。 4、需要買家主動打電話聯系淘寶客服057188158198，產生費用均有買家承擔，致使維權利成本增加。 5、淘寶出售不安全的虛擬產品，造成損失由買家承擔，包括官方不認可的批量注冊的帳號，不正規的工作室產生的帳號，
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