| 投訴主題：山東民航無理收取50%的退票手續(xù)費 | |
| 投訴目標(biāo)：山東民航 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-02-25 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=123581 | |
我2014年2月23日從網(wǎng)上訂的山航濟南到海口SC1183航班的機票，因我的原因誤將日期填為3月23日，我又通過網(wǎng)上退票，山航竟然收取了我50%的手續(xù)費，并說這是山航的規(guī)定，我對這種公然蔑視消費者權(quán)益法的行為感到憤慨，強烈要求山航改變這種強盜行為，退還我的血汗錢
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