| 投訴主題：芝麻開門快遞推遲客服不回應 | |
| 投訴目標：芝麻開門快遞 | 投 訴 人：賴女士 |
| 投訴時間：2014-02-08 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=120494 | |
我買的是亞馬遜的書籍。2月5號快遞就已經到達了象山縣，但是到昨天7號卻還未送達，根據快遞顯示，本來是有人派件了，沒過多久，卻變成了問題件，到今天仍未送達，昨天聯系客服，沒有反應，打電話，沒人接應，發郵件，也沒有回復，就連排隊等客服，等來的客服卻一點反應都沒有。連個解釋和明確的答復也不給。于是又找了亞馬遜的客服，態度良好，答應幫忙催進快遞，結果今天聯系芝麻開門的客服仍然沒有回復，QQ上排隊等來的客服一句話都沒有。請給個解釋
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