| 投訴主題：順豐速遞欺騙遲送件導致損失 服務態度巨差 | |
| 投訴目標：順豐速遞 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-08-16 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93224 | |
2013-08-11 22:15:22 快件在 廣州 ,準備送往下一站 廣州集散中心 2013-08-12 16:52:35 正在派件.. 2013-08-12 17:06:11 與客戶約定更改派送時間 因為這個貨物我的客戶急著要，所以我選擇了比普通快遞貴六倍的順豐，為的就是隔天能到 12號到了杭州富陽根本沒有給我打任何電話，就擅自更改了派送時間，哪怕當時下班了，也該和客戶商量，哪怕客戶上門自取。 13.14.15日 三天我都在打順豐投訴，順豐給我的答復快遞是正常的！！！ 我不知道延誤了，造成我的損失，沒有給我電話，擅自寫與客戶約定更改！！這種行為哪里正常！！！ 前天14日順豐富陽區經理給我了電話，說15日昨天會讓快遞員上門退還我的運費61元，到今天16日的下午未見任何人影！！！ 如此信譽！！如此態度！！讓消費者太失望！！ 堅決維權投訴到底！！
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