投訴主題：宅急送的快遞人員推卸責任
投訴目標：宅急送	投 訴 人：劉先生
投訴時間：2013-05-03	投訴地區：內蒙古
處理結果：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73492

4月29日中午從宅急送快遞員那里收的國美發來的手機，簽收前后快遞員并沒有提醒我驗貨，看完我身份證讓我簽字，我簽字之后就不管我去忙別的了。我自己驗貨發現手機是殘次品去找他，他說管不了去找國美客服。國美說手機這種貴重物品快遞員是有義務提醒驗貨，發現問題可以開具證明的，他完全不知道也不敢給我開證明。聯系國美客服，國美和快遞公司核實，得到的結果是快遞員說過提醒，還說我是拿回宿舍拆的。我在網上買這么貴重的手機提醒我驗貨我怎么可能會不驗。這明顯就是快遞員撒謊，他在推卸責任。宅急送對這樣的快遞員還要包庇縱容，像我這樣被坑的消費者還有許多。國美也是一個騙人的網站，手機明顯是廠商生產問題居然非要開箱證明，換貨太難。

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