2月25號在移動營業(yè)廳購買的華為g510簽約機，在3月12號觸摸屏不好，沒有人為造成。3月13號送到哈爾濱果戈里大街330號維修，檢測人員說觸摸屏壞了，要換屏等1--15天。過了2個星期天通知我屏來了，我來到了維修廳進行更換，工作人員拿到里面進行維修，等了20分鐘維修人員告訴我不是屏的問題，說是主板的問題，讓我在等15個工作日來拿機器，我對此非常不滿意，作為維修檢測人員，第一次就應檢測出來是那里的問題。其次作為手機售后，手機出現(xiàn)問題不是屏就是板子，這兩個主要的件為什么沒有，還要現(xiàn)申請要消費者等15個工作日，新買的手機沒怎么用就壞了，質(zhì)量太差了，差不說，維修太慢，從3月13號到4月15號都沒有修好，而且我的手機和卡還是綁定的，黨務我的時間，工作，精神受到了很大的打擊，為此我丟失了好多重要的客戶，手機不能用，電話接不到，我買手機不是玩的是用的，是工作的。售后服務太差，我致電售后詢問什么時候能弄好，工作人員很不耐煩的說，好了自然通知你。希望能退貨退款，實在信不過華為手機了，更換也可以。 第一次投訴 售后有4-5個人打電話核實我的情況，但沒有一個人實實在在地幫我解決問題，他們只是問，只問怎么情況，沒有明確怎么解決，什么時候能修好。為此我很不滿意，很生氣，太藐視消費者，根本把消費者的投訴當回事，當什么沒有發(fā)生，沒有任何改變，就幾個電話還不是實質(zhì)的解決。

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