投訴主題:順豐快遞弄丟件
投訴日期:2012-07-12 投訴地區(qū):天津市
我是寄件方，到達(dá)目的地后由于買家說(shuō)不要了，我致電要求貨物退回，晚上將部分退款退給買家，買家是在欺騙我的情況下要求我同意的，沒(méi)想到在第二天的早上被買家簽收了，我致電順豐，順豐說(shuō)由于電腦系統(tǒng)的關(guān)系沒(méi)有錄入，我與買家協(xié)商一直無(wú)果，要求順豐追件也無(wú)果，現(xiàn)在順豐推卸責(zé)任要我和買家聯(lián)系，可買家一直不接聽電話，淘寶也找不到人，我該怎么辦？520元的手機(jī)我是否有必要起訴順豐？勝算是多少？
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