我的永久YE113型貨架變形了，想換一個，通過上海永久自行車有限公司官方網站首頁找到了該公司淘寶旗艦店。該店客服“cd”稱無此配件銷售，我說作為一個大品牌怎么會沒有維修替換配件供應呢？該客服先說這車不是在該店買的，他們不管，我說消法規定消費者有權找廠家；他竟然反問誰告訴我YE113是永久公司生產的，這車不是永久公司生產的。 該車車身銘牌明、合格證上確注明上海永久自行車有限公司，車身印有中國名牌標志，購車時該公司網站上有該車信息。現在該公司工作人員為推卸責任，竟不承認該車系該公司產品，實在太卑鄙。

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