3.5日收到樂淘網購買來的鞋子，在晚上試穿的時候發現后腳跟出有0.2毫米的裂縫。3.6日寄回給樂淘。3.7日接到樂淘客服的電話，告知鞋子的質量沒有問題，并且鞋底已臟不給退貨。之后陸續交到樂淘客服打來的電話堅持要把鞋子寄回給我，說是他們的質量完全沒有問題。也許鞋子后面有一小點的裂縫對于質檢來說確實沒有問題，但是既然我發現有裂縫了就不想在要了，現在又來說鞋底臟為理由不給退。真是不能讓人理解。并且我收到鞋子的時候就覺得那雙鞋是被別人試穿過的，已經不是全新的了。現在已這個理由不退錢給我真是太不講理了。

投訴處理結果請點擊：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。