您好 我是從杭州要了7箱貨（食品） 發到邯鄲， 用的是佳吉物流， 到貨后 我去物流提貨， 先是去簽字交錢（運費145元） 才讓去提貨， 見到貨后 確認是7箱貨，但是發現有一箱貨里面只剩下一袋了， 感覺不正常， 就讓物流的人給稱了下總重量， 稱下來7箱一共是159公斤 ， 又問了下杭州那邊發貨時的總重量是多少， 他們從電腦查了下說是7箱共170公斤， 這樣明顯少了11公斤， 也就是說肯定丟貨了 。當時提出賠付的問題 ，沒有得到答復 ，貨放在了佳吉物流沒有提走。第二天電話聯系后佳吉物流拒絕賠付。 有幾點說明的是 我這7箱貨佳吉物流的運費是按照公斤算的沒有按照箱數算運費， 也就是一公斤多少錢， 杭州那邊發貨時一共170公斤， 他們算出來的運費是145元 ，并且杭州那邊的佳吉在發貨的時候給發貨人說， 丟貨的話只有整箱丟失才賠， 箱數不少， 里面少東西了（缺斤少兩），他們不賠 ，并讓發貨人簽了字， 說這合同有效 ， 所有在我這邊收貨發現出現這樣的問題時 ，他們以此為依據 拒絕賠付 。 我有個問題 想咨詢下， 杭州佳吉 發貨那邊說的這個只有整箱丟失才賠， 并讓發件人簽字的這個所謂的合同 ， 有效嗎？合法嗎？（為什么收運費是按公斤算， 賠付的時候卻不按公斤算而是按箱算？） 請問 這種情況下 我去當地的工商局315投訴還有意義嗎 ？這種情況下 還能賠付我嗎？

投訴處理結果請點擊：http://m.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。