我去年8月份購買的一臺Thinkpad 筆記本電腦 主機編號：33519vcpb8lgh5 于2014年6月24日送至河南省周口市聯(lián)想售后服務站 （服務站電話：03948391333）維修，維修時被告知換殼的話需要將電腦放到服務站。等修好后通知我取回。 聯(lián)想服務站于2014年7月4日通知我電腦修好了，我當天把電腦取回來。 2014年7月8日我發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)揚聲器有底噪，指點桿失靈的現(xiàn)象。然后聯(lián)系聯(lián)想公司。聯(lián)想公司告訴我可以去服務站進行檢測。我當日把電腦送至服務站，服務站檢測后說是主板故障，需要向聯(lián)想公司申請發(fā)主板備件進行更換。售后查詢了我的電腦說是我的電腦于2014年7月4日已經(jīng)過了保修期，也就是需要我付費修理。我告訴服務站說我的電腦保修期雖然于2014年7月4日過保，但是按照相關規(guī)定，在維修期間，也就是我把電腦送到服務站修理期間，不能算在保修期之內(nèi)，我在服務站修了10天，保修期也就需要按照2014年7月4日向后順延10天，也就是我的電腦的保修期到2014年7月14日。 服務站讓我聯(lián)系聯(lián)想公司的客服4006908888，我給客服打了電話，客服說是按照他們公司規(guī)定，電腦過保了就不能免費保修了。我告訴他說我我維修期間的時間不能算到保修期內(nèi)，應該把我的送修期間的的時間順延保修。給我延長十天的保修時間。客服表示必須遵守聯(lián)想公司的規(guī)定，最后客服給我轉(zhuǎn)到了聯(lián)想的投訴部門，投訴部門也是說送修期間也算保修時間。也就是不能把我的保修期順延10天。聯(lián)想公司同時規(guī)定保修期截止時間以聯(lián)想官網(wǎng)的查詢結(jié)果為準。 可以輸入我的主機編號查到我保修到期時間是2014年7月4日的。網(wǎng)址：http://think.lenovo.com.cn/service/warranty/newsearchWarranty.aspx 我找聯(lián)想公司協(xié)商無果，就打了周口市的12315處理，消協(xié)部門說我的電腦購買地點不是周口市（注：我的電腦是在鄭州市的科技市場買的）不屬于周口處理，他們建議我打鄭州的，我打鄭州的12315 鄭州的說你投訴聯(lián)想公司他們在北京我們也不能給你解決。建議我打北京的12315 。北京的12315我沒有打，也不知是不是歸他們管。 我這次寫這么多，就是想問一下相關專家，我的電腦送修期間耽誤的10時間能不能算在保修期內(nèi)。這個好像是有法律依據(jù)的，無奈我才疏學淺，不懂法，希望能予以解決，給我和廣大thinkpad用戶一個解答。 如果需要保修卡我會后續(xù)上傳，或給你們發(fā)傳真