6月3日在蘇寧易購網站上買了一部索尼M35C手機，6月6日發現觸屏中斷觸屏無反應，晚上聯系客服，客服有一個電話說讓我去索寧維修中心開一份檢測證明，6月7號我按客服說的從上虞坐車到紹興索尼維修點去開檢測證明，紹興維修點說開據不了要送到杭州去，維修點說從維修點的地方郵到我這里郵費需要我出，我不同意，我給蘇寧客服4008109000打電話，客服跟我說找別的方法處理，說一個小時后給我電話，一個小時后沒給我電話。我想說的是我買手機是在蘇寧買的，就跟蘇寧有關系，至于問題檢測，那是蘇寧和索尼的問題，為什么責任和損失讓我來承擔。