2014年4月25日收到小米手機官網購買的紅米note手機，新手機不能開機，到售后進行簡單維修后可開機，到家后發現又不能開機，第二天再次前往售后更換電池之后恢復正常，2014年5月4日發現手機屏幕內中間有一黑色灰點，并電池倉電池活動，會發出異響，手機屏幕在玩游戲時跳屏，與客服溝通后郵寄回北京小米公司，后客服告知沒有郵遞發票不能報銷郵遞費，本人認為極其不合理，郵遞行業不是商品行業，快遞員收件不可能帶著發票，現要求小米公司將質量問題手機更換新機并將郵遞費15元報銷。