1860381****本機號于2014.1.28參加聯通沃4G活動贈送500MB免費國內流量，2014.1.29日收到聯通10010短信獲得500MB流量將于2014.2.1日生效，2014.2.1日使用流量我套餐流量60MB提醒用完超出部分按0.0003元KB收取，我于2014.2.4號收到聯通短信提醒話費剩余5.54元，我聯系10010客服人員客服告訴我系統問題流量沒有計入聯系后臺處理，我上網查詢多扣我40多話費，2014.2.6回復話費已經給調整過來，我要求了解調整前多扣我多少費用他們說查不到那返還我多少費用他們告訴我也查詢不到，（1860381****本號于2014.01多扣我流量費用公司雙倍返還，故1860381***本機號于2014.1.28參加聯通沃4G活動贈送500MB免費國內流量，2014.1.29日收到聯通10010短信獲得500MB流量將于2014.2.1日生效，2014.2.1日使用流量我套餐流量60MB提醒用完超出部分按0.0003元KB收取，我于2014.2.4號收到聯通短信提醒話費剩余5.54元，我聯系10010客服人員客服告訴我系統問題流量沒有計入聯系后臺處理，我上網查詢多扣我40多話費，2014.2.6回復話費已經給調整過來，我要求了解調整前多扣我多少費用他們說查不到那返還我多少費用他們告訴我也查詢不到，（18603810611本號于2014.01多扣我流量費用公司雙倍返還，故現在提出雙倍返還）他們多扣多少費用查詢不到是依據什么給我返還話費，提出疑問10010一直沒有回復