本人在11年7月底的時候在戴爾的官方網(wǎng)站，買了一套戴爾的電腦主機加顯示屏一起，然后在12年7月底，顯示屏出現(xiàn)問題，因為剛買了一年，所以直接免費更換了一個新的，但是換的時候只是把機器直接換掉了也沒給任何單子或更換的證明，現(xiàn)在14年1月6日，顯示屏又壞了，戴爾的顯示屏的質(zhì)量就是這樣的嗎？連續(xù)2臺，每一臺都連1年半都撐不到就壞掉了 ，送去戴爾維修站，說過了保修期了，顯示屏的保修期只有1年，聯(lián)系戴爾客服，詢問了顯示屏的保修問題，戴爾客服稱憑發(fā)票保修1年，憑序列號按出廠日期保修1年半，憑包裝上的訂單號保修3年，連保修期都要有1-3年不等？誰買的時候沒事還注意訂單的，當(dāng)然早就丟了，我的電腦是直接從戴爾的官方網(wǎng)站購買的，但是他們肯定能查到購買記錄，到現(xiàn)在就2年半，然后又問了維修站，說是因為買的時候是買的套裝（主機加顯示屏）里面的顯示屏只保修一年，怎么有這樣的道理？憑什么有訂單號的能保修3年，沒有的就不可以？還有憑什么套裝的顯示屏只保修1年，我買的時候雖然是套裝，但是顯示屏本身也是花錢買了的，難道我就是為了這1年的使用花掉千把塊錢？我這里要求更換同款好的顯示屏或者免費幫我維修！我這里有購買戴爾時的發(fā)貨單，還有今年去維修站的時候里面的人在上面寫了電話客服的工號還有更換新的顯示屏的時間。