三星從發(fā)布N7102 時(shí)到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開(kāi)發(fā)布的N7102雙卡雙待手機(jī)支持規(guī)格如下: 小卡, 卡槽一 GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 大卡, 卡槽二 GSM 850/900/1800/1900 實(shí)際狀況： 小卡, 卡槽一 WCDMA 850/1900 不能工作 大卡, 卡槽二 GSM 900/2100 工作 GSM 850/1900 不能工作 三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初, 就收到用戶(hù)投訴北美850-1900頻段不支持. 但是三星堅(jiān)稱(chēng), 是用戶(hù)SIM卡問(wèn)題,或是北美營(yíng)運(yùn)商頻段不支持. 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問(wèn)題. 三星一面在告訴客戶(hù),手機(jī)支持全頻段, 一面卻在2013年2月20日開(kāi)始自行全面修改網(wǎng)站參數(shù), 刪除不支持頻段參數(shù). 這是典型無(wú)恥的廣告欺詐行為. “依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，40、49、50條虛假宣傳條規(guī)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行退一賠一的賠償處理，并對(duì)中國(guó)客戶(hù)公開(kāi)進(jìn)行道歉。”