我戶與2013年5月份辦安裝理黔西南州聯(lián)通1200元2年4M寬帶業(yè)務，該寬帶業(yè)務使用至今一直平凡的出現(xiàn)多次故障，多次維修無果，現(xiàn)于2013年7月20至21日兩天連續(xù)寬帶故障不能使用，我戶多次致電該公司各個部門，希望該公司給予維修清除故障，但該公司部門之間相互推諉，派來多個維修人員潦草應付一下，沒給我戶認真排除故障，鑒于此情況，我戶向該公司投訴部門致電，投訴之后，不但問題沒有解決且工作人員服務態(tài)度大為轉變，工作人員還逼問我戶為何投訴，對此讓我戶無以應對，現(xiàn)我戶真不知道該怎樣才能解決我戶寬帶問題，實屬無賴，現(xiàn)尋求315幫助，以上內容全部屬實，望貴部門給予核查處理。