您好！ 我在2013年05月20號下午17:00左右到廣東省深圳市華發(fā)北路桑達(dá)電子市場2B023購買了一臺水星300M無線路由器，型號為MW305R。 2013年05月21號經(jīng)過使用測試發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，用不了。 2013年05月22號經(jīng)過再次確認(rèn)是質(zhì)量問題，于是我?guī)е�此款路由器到原購買地址找到購買此款商品的商家。不料，我拿出商品說是質(zhì)量問題，說：“我想退貨時”，賣家立馬手舉起另一款產(chǎn)品做出要打人的動作，并恐嚇說：“我打你！！！”。賣家見我驚慌失措后，說給我換貨處理，我說：“這個產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我急著用，很難保證這款產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題，還是退貨吧，我另外購買，下次有需要再來買。”賣家聽后，堅持說不可以退貨，不能退貨，只能換貨，說：“不是我想怎樣就怎樣，購買的時候沒說明可以退貨。”賣家還說臟話罵人。我說這個有質(zhì)保，可以7天無理由退貨的。賣家說要等老板過來。 我打了兩次電話給老板，老板沒接，大概過了5分鐘，老板過來，我跟老板說明了情況，老板說：“不退貨，沒有退貨的，我們可以換給你，如果要退我退50塊給你。”我說：“這個是質(zhì)量問題，為什么只退我50塊？”老板說從來不退貨的，要退就退50塊給我。 我說退70塊吧，大事化了，小事化無，實在不行我找315。老板堅持不肯，說不可能這樣子做的。這時候一個所謂的市場管理員過來，比較壯的男的，老板直指要他來說一下。這個男的我話還沒說就說我不要吵，也說沒有退貨的，只有換貨，否則說我有詐騙的嫌疑。我當(dāng)時很無語，我就看了一下那個所謂管理員的牌照，他有意無意的想遮住那個牌子，我當(dāng)時記住名字，但是回來后忘了，當(dāng)時是16：30左右。 之后我打了12315電話咨詢了客服人員，說電子產(chǎn)品可以7天無理由退換貨，后來還給我發(fā)了短信教我怎么做。 我回頭再跟賣家說要退貨，試探說虧10元無所謂了，但是賣家說頂多退65.老板不肯。我就拿著東西走了，今天來投訴。 恐嚇要打買家，由于質(zhì)量問題不予退貨，勾結(jié)市場管理人員，這些都極大的阻礙了市場經(jīng)營秩序的安定與正常運行。 我希望能夠得到消費者權(quán)益的維護，希望賣家能夠給予我退貨處理和賠償，還希望賣家公開給我賠禮道歉。 個人建議對這塊的市場秩序進(jìn)行整頓和維護。 謝謝！ 另外：為什么我之前的投訴一直不處理？ http://www.ugo114.com/tousu/tousu_2013052317075973.html 投訴編號：TS85233056