投訴一：鐵通寬帶禁止用戶不繳費的情況下在家使用路由器接多終端，只許一根網線接一臺電腦，要使用路由設備多接一臺電腦的話需每月要多繳費10元才行，每年要多交120元，而多交120元，寬帶帶寬并不變動，也不提供其他服務，憑什么！我掏錢買的是你包年寬帶服務，我家接幾臺機子與你有什么關系，不能因為你鐵通的利益不能最大化而損害我用戶的利益吧？難道壟斷企業就這德行？總之我表示很失望。 投訴二：鐵通寬帶網速不達標，我接的是4M寬帶，可實際網速只有3M左右，縮水了整整25%,周圍使用鐵通寬帶的都一樣，常年如此，撥打10050投訴，技術人員來看后會找種種理由借口忽悠你，說從機房出來時4M夠的，總之，找理由，帶寬依舊不夠，沒法解決，在此我就想說了，我不管你機房出來的帶寬是多少，到我家不夠協定的帶寬誰的責任？難道你機房出來的是4M到我家萬一成1M了，還成用戶的問題了？既然到我家網速打了折扣，我支付的網費是不是也可以按網寬損失的比例少繳費？你運營商黑的不能讓我少繳費，那網速給拉夠啊？兩者都不行的話，那就是明擺著欺負我沒背靠山的小老百姓了。 投訴沒指望改善，純屬存著一點期盼來發泄下，事雖不大，但這樣的小損害損害的人最多，反映出來某些大國企大壟斷企業的唯利益先的服務思想，只想說這種企業早點倒閉破產算了。