尊敬的領導： 您好！ 我是鄭州市二七區(qū)政通路與鄭密路交叉口興達錦繡園小區(qū)（北苑）業(yè)主。我小區(qū)由溫馨物業(yè)管理維護。該物業(yè)收費昂貴，管理混亂，效率低下，給小區(qū)業(yè)主的生活帶來很大麻煩，具體如下： 1， 溫馨物業(yè)資質(zhì)問題。前期購房的時候公示是物業(yè)費1.32.現(xiàn)在高達1.76元/平。我們想知道，什么資質(zhì)的物業(yè)才能收這么高的物業(yè)費？溫馨物業(yè)是否符合該資質(zhì)？一級物業(yè)需要什么標準？是否違反了房管局和物價局相關批示。 2，小區(qū)目前臨時水電問題。經(jīng)常停水停電，居民家電時有燒毀現(xiàn)象。業(yè)主經(jīng)常被困在電梯內(nèi)數(shù)個小時，老百姓賺錢不易，臨時水電不安全、不衛(wèi)生、不合理、不合法，尤其是我們這種入住率高的高層小區(qū)，非常容易引發(fā)重大安全事故！什么時候才能解決？ 3，小區(qū)電梯問題。電梯是我們?nèi)粘Ｉ�活使用頻率非常高的物品，尤其是我們高層小區(qū)。我們交著1.76的物業(yè)費，電梯常年沒有檢修維護，最近一次維護還是8月份！電梯經(jīng)常發(fā)生掉落、自由落體、困人等多種安全事故，實在是觸目驚心！我本人曾經(jīng)從20樓跌落到8樓！而且電梯內(nèi)只有一個控制系統(tǒng)，沒有獨立的應急電話，電梯內(nèi)手機沒有信號，而多次事故證明，物業(yè)監(jiān)控室工作十分不到位，一旦發(fā)生困人事故，一個多小時都不會有人來救援，更多的是靠業(yè)主自救！請問我們坐電梯都需要燒香許愿的物業(yè)，真的是一級物業(yè)嗎？ 4，小區(qū)內(nèi)安全問題。小區(qū)交房近六個月，在小區(qū)院子內(nèi)部電動車丟失時間屢有發(fā)生，目前仍然沒有規(guī)劃出電動車停放充電區(qū)域，12月15日晚又一起電動車丟失事件發(fā)生，而物業(yè)態(tài)度強音，置之不管；小區(qū)至今沒有停車場，機動車輛沒地方停，經(jīng)常被警察兄弟貼條或者被人劃傷、放氣、砸玻璃！ 5，小區(qū)管理問題。業(yè)主報修的窗戶維修、房屋主體結(jié)構(gòu)賠償、房屋驗收、天然氣安裝驗收、樓道內(nèi)衛(wèi)生、院內(nèi)衛(wèi)生等，進展緩慢。10月應退的裝修押金，11月的報修至今沒人管。請問這樣的物業(yè)是否是一級物業(yè)？ 6，公攤區(qū)域使用問題。小區(qū)北門西邊突然建設了封閉式花房。我們想知道在備案圖紙上，是否有這一項？公攤區(qū)域的使用是否需要經(jīng)過全體業(yè)主同意？封閉式花房對業(yè)主沒有一點好處。所有業(yè)主反對的情況下，物業(yè)強力建設，請問是否貴局監(jiān)管智能范圍？ 請領導重新審查溫馨物業(yè)公司資質(zhì)與審批，是否符合一級物業(yè)資質(zhì)？ 請領導公開1.76元物業(yè)費的收費依據(jù)，讓業(yè)主放心！ 請領導查處臨時水電問題，讓業(yè)主安全用電，安全飲水！ 請領導審查物業(yè)備案，小區(qū)北門西邊公共區(qū)域突然建設了封閉式花房，是否合法？ 請領導審查溫馨物業(yè)電梯安全問題，電梯檢修、電梯獨立應急電話、電梯內(nèi)通信信號、物業(yè)監(jiān)控室是否24小時值班？給老百姓多一條求生的生命通道！