今年4月，在沈陽紅星美凱龍家具有限公司購買諾貝爾磁磚80片，折后價158/片，總價12640元，5月份開始裝修鋪地磚，鋪完后由裝修公司進行地面保護。直至9月份，所有家裝完畢清理后，把地膜撕下，在陽光下發(fā)現(xiàn)地磚表面有一層被類似磨過的痕跡，并且每片磚只有四周有這個問題，中間沒有，經(jīng)與商家溝通，被稱是技術(shù)問題，稱其是該磚的一項技術(shù)。10月份，我們對這種說法不滿，再次質(zhì)疑商家，商家與我們一同對磚進行各種手段的補救，包括打磨、拋光，均無效，商家給我們的賠償標準我們不能夠接受，這種大一個品牌，我們相信它的品質(zhì)，才放心選擇，而商家正是抓住任何消費都存在的多一事不如少一事的心理，欺詐客戶，請問信譽在哪里？如果是地板，我們可以重新更換，但這是地磚，而且有地熱。這讓我們?nèi)绾谓邮埽。。?